あさひそうぎょうOnlineStoreへのよくあるご質問

ご注文が正しく受け付けされると、ご入力いただいたメールアドレスへご注文確認の自動送信メールが届きます。
このメールが届かない場合は、注文ができていない可能性がありますので、当店までご確認ください。

当店では、電話・ＦＡＸでのご注文は承っておりません。
ご注文は、当サイトよりお願いします。
※聞き間違いなどによるトラブル防止のため。ご協力をお願いします。

お手数ですが、再度ご注文入力をしてください。
その際、画面の【通信欄】にその旨を記入してください。
※入力例）「商品変更。ご注文コード99999999999999はキャンセルしてください」など。
あるいは、当店までメールかで電話でご連絡ください。

お手数ですが、当店までメールか電話でご連絡ください。

当店では、銀行振込(前払い)と代金引換、クレジットカード決済、PayPay(オンライン決済)でのお支払いをお願いしています。
※次の場合は、代金引換決済をご利用いただけません。
1.メーカーより直送となる商品の場合。
2.ネコポスをご利用の場合。

お手数ですが、当店までメールか電話でご連絡ください。

銀行振込の場合は「お振込み控え」が、代金引換の場合は配送会社の「送り状」が、それぞれ正式な領収書としてご利用いただけます。
一度経理担当の方へご確認ください。
弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時に【通信欄】にその旨を入力してください。
※宛名、但し書きなども

可能です。ご注文時に画面に従って入力してください。
※取り寄せ商品やメーカー直送商品は、ご指定の日時にお届けできない場合があります。 　　　　　　　　　　　　　　
※運送状況により、ご指定の日時にお届けできない場合があります。
※地域により時間指定のできない場合があります。ご了承ください。

商品は大阪より発送します。　※メーカ直送商品を除く。

以下は、大阪より発送時のお届け日数(発送日からのお届けの目安)です。
地域や道路状況などにより、さらに日にちのかかる場合があります。
商品発送時に【荷物お問い合わせ番号】をお知らせしますので、運送会社のお荷物問合せよりご確認ください。

３日以上	北海道
２日(翌々日着)	青森県、秋田県、岩手県、福島県、山形県、栃木県、茨城県、 福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、宮崎県、熊本県、鹿児島県
１日(翌日着）	沖縄県・離島を除く、上記以外の都府県

※クロネコヤマト便(一部佐川急便)で発送します。
※メーカー直送品の場合は、この限りではありません。

それぞれのお届け先に対して送料がかかります。

お買い上げ金額(税込)		送料
お届け先Ａ	お届け先Ｂ
5,500円以上	5,500円以上	お届け先Ａ，Ｂともに送料無料
5,500円未満	5,500円未満	お届け先Ａ，Ｂ　それぞれに送料が必要
5,500円以上	5,500円未満	お届け先Ａ⇒送料無料 お届け先Ｂ⇒送料が必要
5,500円未満	5,500円以上	お届け先Ａ⇒送料が必要 お届け先Ｂ⇒送料無料

代金引換支払いの場合、いずれの場合も代引き手数料はそれぞれのお届け先に対してかかります。

お届け先が同じで、商品発送前でしたら対応させていただきます。
追加ご注文分を入力の際、【通信欄】にてその旨をお知らせください。
お届け先が異なる場合や既に商品を発送している場合には、それぞれのご注文に対して送料がかかります。

お手数ですが、商品到着後7日以内に、当店までご連絡をください。
確認の上、商品を交換させていただきます。※未開封・未使用の場合に限ります。

お手数ですが、商品到着後7日以内に、当店までご連絡を下さい。
確認の上、商品を交換させていただきます。
※お受けできない場合もございますのでご了承ください。

商品到着後7日以内に、当店までご連絡をください。
未開封・未使用の場合に限り、返品・交換を承ります。
返品・交換にかかる費用(送料など)はお客様でご負担をお願いします。
※返品・交換をお受けできない場合ございますので、予めご了承ください。
※商品到着後8日以上経過した場合には、未使用であっても対応しかねます。ご容赦ください。

企業様・業者様で継続購入や大量購入などをご検討されている場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。
また、お問い合わせの際には月間使用量などをお書き添えくださると助かります。
内容を確認し、担当者より連絡いたします。※運営会社「株式会社旭創業」の営業より連絡する場合があります。

当店は実店舗を持っておりません。
運営会社「株式会社旭創業」の取引先様でお取り扱いをしていただいてるお店をお調べして、ご紹介することは可能ですが、ご希望に添えない場合やお近くにない可能性があります。(主に業務用販売のため）
このサイト【あさひそうぎょうOnlinestore】でご覧いただいた商品は、そのまま【あさひそうぎょうOnlinestore】で購入していただくことをおすすめします。